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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Renoxis, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site renoxis.org.

Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 (loi Informatique et Libertés).

1. Responsable du traitement

Renoxis
55 Boulevard Europe, Vertou, Loire-Atlantique 44120, France
Email : contact@renoxis.org
Téléphone : 02 28 21 39 09

2. Données collectées et finalités

Service / Formulaire Données collectées Finalité Base légale
Formulaire de contact Nom, prénom, email, téléphone, sujet, message Traitement de votre demande, envoi d'un accusé de réception, notification de l'équipe Intérêt légitime / Consentement
Demande de devis gratuit Nom, prénom, email, téléphone, adresse du chantier, type de travaux, description du projet Établissement du devis, contact commercial, notification de l'équipe Exécution d'une mesure précontractuelle
Prise de rendez-vous Nom, prénom, email, téléphone, service souhaité, date et heure Confirmation du RDV, rappel automatique par email Exécution du service demandé
Newsletter Adresse email uniquement Envoi de la newsletter après double opt-in (confirmation obligatoire) Consentement explicite

Important : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont utilisées qu'aux fins strictement nécessaires décrites ci-dessus.

3. Sous-traitant SMTP – Envoi des emails

Pour l'acheminement de tous nos emails transactionnels (confirmations de RDV, devis, newsletter, contact), nous faisons appel à un prestataire spécialisé en envoi d'emails transactionnels.

Ce prestataire intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Il traite uniquement les données nécessaires à la délivrance technique des emails (adresse email du destinataire, contenu de l'email) et s'engage contractuellement à ne pas utiliser ces données à d'autres fins.

Les transmissions sont chiffrées via le protocole TLS (Transport Layer Security).

4. Durée de conservation des données

  • Demandes de contact et devis : 3 ans maximum à compter de la dernière interaction
  • Données de rendez-vous : 1 an après la date du rendez-vous
  • Newsletter (abonnés actifs) : Jusqu'à votre désinscription
  • Newsletter (désinscription) : L'email est conservé dans la liste noire pour éviter toute réinscription non souhaitée
  • Données techniques (logs) : 1 an maximum

5. Sécurité des données

Renoxis met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

  • Accès aux données limité aux personnes habilitées
  • Transmission des emails chiffrée via TLS
  • Protection des formulaires contre les injections et attaques CSRF
  • Limitation du taux de requêtes (rate limiting) pour prévenir les abus
  • Données stockées sur des serveurs sécurisés en France
  • Aucun stockage de données bancaires sur notre Site

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible

Droit à la limitation

Demander la suspension temporaire du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@renoxis.org en précisant votre demande et en joignant une copie d'un document d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'1 mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Newsletter – Droit de retrait du consentement

Si vous êtes abonné à notre newsletter, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans justification via :

  • Le lien de désinscription présent dans chaque email
  • La page www.renoxis.org/unsubscribe
  • Par email à contact@renoxis.org

La désinscription est effective immédiatement.

8. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion de session, protection des formulaires). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

Pour plus d'informations : Politique des cookies

9. Transferts de données hors UE

Renoxis ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l'Union Européenne. Notre prestataire d'envoi d'emails dispose d'une infrastructure en Europe et s'engage contractuellement au respect du RGPD.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email si vous êtes abonné à notre newsletter.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

  • Email : contact@renoxis.org
  • Téléphone : 02 28 21 39 09 (Lun–Ven 8h–18h · Sam 9h–12h)
  • Adresse : 55 Boulevard Europe, Vertou, Loire-Atlantique 44120, France
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Contact

Email: contact@renoxis.org

Tél: 02 28 21 39 09

55 Boulevard Europe
Vertou 44120, France

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